Содержание
Многие владельцы компаний сталкиваются с тем, что приходится выбирать между фрилансерами, агентствами и менеджерам в штат. Хоть мы и являемся представителями агентства, все же постараемся быть объективными и раскрыть плюсы и минусы всех.
Типовой фрилансер
Рис.1 Фриланс
Менеджер в основном среднего уровня знаний (хотя часто говорит, что высшего. Встречаются фрилансеры высокого уровня, но обычно такие уже нагружены проектами). Средний и высокий уровень знаний позволяет ему вести несколько проектов и ваш проект также будет стоять в очереди. Т.е. Фрилансер делит свой рабочий день на несколько временных секций, которые он заполняет каждым из проектов.
Плюсы работы с фрилансерами
- Стоимость: очевидный плюс. Фрилансеры гибки и достаточно дешевы. Стоимость может варьироваться от 10 тысяч рублей. Также вы экономите на рабочем месте, компьютере, столе и т.д. Вам не надо оплачивать ему пособия, отпускные и т.д.
- Парт-тайм: вы можете нанимать фрилансера для выполнения той или иной части работы и потом также легко разрывать с ним отношения.
Минусы работы с фрилансерами
- Знания: Фрилансер не является высококлассным специалистом в 90% случаев. Найти хорошего фрилансера крайне сложно и приходится перебирать очень много вариантов, пока найдешь подходящий. А это время и деньги.
- Контроль: фрилансера крайне трудно контролировать. Чем он там занимается в конкретный момент — сложно сказать. Также, фрилансер может в любой момент времени прервать ваше сотрудничество или просто исчезнуть. Что также может повлечь за собой определенные риски конфиденциальности.
- Способ оплаты: только наличка.
Где найти:
Существуют сервисы поиска фрилансеров, такие как profi.ru, kwork.ru, fl.ru и другие. Также можно поискать через сервисы поиска работы — hh, suprjob, avito. Также можно поискать по соцсетям в группах с названиями «работа», «фрилансеры» и т.д. Ну и последний вариант — поспрашивать у друзей.
Вывод по фрилансерам
Основной особенностью работы фрилансера является его человеческий фактор. Т.е. если вы нашли хорошего фрилансера- вы получите все, еще и за малые деньги. Но помимо знаний в предмете он еще должен быть самоорганизованным и умеющим работать на удаленке. Как показывает практика, большинство этого делать не умеют. В основном только фотографируются в старбаксах с ноутбуками. При подборе фрилансера всегда смотрите на портфолио и кейсы. А также уточняйте, сколько проектов сейчас он ведет и какое место ваш проект займет в этой цепочке. Если работаете по сдельной оплате- важно ставить четкие ТЗ.
Типовой сотрудник в штат
Рис.2 Работа над СЕО продвижением
Менеджер среднего или высокого уровня подготовки. Хоть это менеджер и будет находиться у вас «на глазах», все же такой сотрудник является зачастую еще более низкого уровня, чем фрилансер. Обычно в штат идут новички без большого портфолио, т.к. на стороне клиента (у вас) как раз его можно набрать, чтобы потом стать фрилансером. Также есть менеджеры, которые хотят двигаться по карьерной лестнице внутри компании — это идеальный вариант. Однако как и с фрилансерами — подобрать хорошего — сложно. И, если проблема фрилансера в организации времени, то проблема менеджера в штат — прокрастинация и создание видимости работы, ведь зачастую, много работы над проектом требуется только на старте, а потом хватает и 1-3 часов в день. В остальное время сотрудник пьет кофе и болтает с коллегами.
Плюсы работы с менеджером в штате
- Контроль: Вы всегда видите своего сотрудника. Всегда можете узнать, чем он занимается. Психологически, человек в офисе чувствует больше давление и ответственность.
- Креативность: сотрудник в штате более креативен и активен. Он больше заинтересован в росте фирмы т.к. ощущает себя частью коллектива и может в дальнейшем разделять все ценности и цели компании.
- Время на проект: сотрудник в штате полностью погружен в ваш проект
Минусы работы с менеджером в штате
- Затраты: работа в офисе предполагает более высокую оплату труда априори. Также вам придется брать сотрудника в штат , а значит, платить ему все соцпакеты, оплачивать отпуски и пособия, что очень увеличивает траты на 1 сотрудника. Помимо этого придется оборудовать место.
- Ограниченный спектр работ: конкретный сотрудник может выполнять только одну функцию. К примеру, если вам требуется закрыть задачу «продвинуть сайт», то для этого вам потребуется 1- программист, 2- дизайнер, 3- сеошник, 4- контентщик. Если каждого брать в штат- получается достаточно затратно.
- Нет оплаченного софта: у штатных сотрудников нет специализированных программ, которые могут стоить достаточно дорого но оптимизируют работу.
Где найти:
Обычно сотрудников в штат ищут на сайтах поиска работы типа hh.ru или авито.ру, сеперджоб и др. Искать сотрудников в подобных сервисах — платно, но не критично. Также можно дать клич в соцсетях — в современном мире дефицита работы- откликов может быть много.
Вывод по сотруднику в штат
Сотрудник в штат по уровню знаний может быть совершенно разным — от новичка до профи, поэтому лучше всего подготовить вопросы на собеседование именно «по предмету» и по кейсам. Соф скилы также важны, поскольку человеку нужно будет адоптироваться в коллективе. Т.е. задача работодателя найти такого сотрудника, у которого уже есть опыт работы и очень желательно, чтобы именно в его сфере. Самым главным плюсом в работе такого сотрудника является его контролируемость и возможная мотивация коллективом. Минусами же являются оплаты необходимых соцпакетов, обустройство рабочего места и оплата отпусков и т.д. по кзот, а также ограниченность функционала сотрудника его знаниями и специализацией.
Типовые агентства
Рис.3 Команда людей работает над seo-проектом
Основной и самый главный плюс агентств — то, что оно может предоставить команду на работу с проектом. Т.е. оплата идет по уровню сотрудника в штат или фрилансера, но, по факту, работают одновременно несколько человек, что увеличивает скорость работ за те же деньги.
Однако, как и фрилансеры, которые могут быть разного уровня подготовки, так и агентства могут быть хорошими и плохими. Все зависит от стратегии агентства, его руководства и профессионалов (или наоборот) в штате.
Плюсы работы с агентством:
- Цена: С точки зрения экономии средств, агентство является привлекательной схемой. Связано это с вышеупомянутой арифметикой. Если над проектом трудятся несколько человек, а оплата идет как за одного, то это выгодно. Конечно, ценовая политика разных агентств бывает разная, но, благо их много, и можно выбирать оптимальный вариант.
- Скорость: Также может быть преимуществом одного агентства и минусом другого. Но давайте оставим скорость как преимущество, потому что в хорошем агентстве работает уже «сыгранная» команда. которая может делать все оперативно.
- Контроль: агентства предоставляют отчеты, чего часто не допросишься у сотрудников. В хорошем агентстве выделяется отдельный экаунт-менеджер, который 24/7 ответит на любой вопрос и даст отчет по любой из задач.
- Форма оплаты: наличный и безналичный рассчет. Возврат НДС, если это ООО.
- Профессионализм: обычно во главе интернет-агентства стоит профессионал с многолетним стажем работы, который набирает и обучает сотрудников соответствующим образом. В итоге, команда становится полностью состоящей только из профессионалов. Есть и другая сторона медали — важно не попасть на агентство, которое было создано комерцом на скорую руку, когда руководитель это просто управленец, а все менеджеры- набраны по объявлению. Такие агентства часто засыпают выдачу рекламой и низкими ценами. Но чего им точно не хватает — это профессионализма.
- Опыт в различных направлениях, т.к. у агентства много разных клиентов в разных сферах
- Заменяемость кадров. Если один менеджер не выходит на работу — его заменяет другой и работа не останавливается.
Минусы работы с агентствами:
- Риск низкого качества работ: в 70% случаев агентства состоят из стажеров, джуниоров и низкооплачиваемых менеджеров. Это связано политикой «текучки», когда менеджер проходит испытательный срок и увольняется, либо остается на крайне низкие зарплаты. Что ждать от подобных менеджоров?- чего угодно, только не профессионализма.
- Отсутсвие контроля: любое агентство может очень долго петь песню о том, что проводятся «некие работы», которые помогают сайту выходить в топ, а результатов ждать надо только через пол года. Мы рекомендуем не ждать, а уходить от таких «певцов» как можно скорее.
Как бы то ни было, в действительности, многие агентства отрицают полноценные отчеты и работают только по схеме — отчет по позициям и по трафику. Но это не верно. Клиенту важны также и процессы. - Низкое погружение в тематику: агентства в виду большой загрузки могут не вникать в тематику вашего бизнеса так, как это сделает штатный специалист.
Где найти:
В гугле и ягндексе по запросу » Агентства маркетинга» или » SEO агентство и т.д.
Вывод по агентствам
С нашей точки зрения самыми низкокачественными SEO агентствами являются именно крупные и крупнейшие агентства в РФ. Почему так:
- Причина1 — у подобных агенств есть «градообразующие» клиенты, оплачивающие десятками миллионов рублей в месяц, над которыми они и трясутся, а на «мелочь» за 50 тысяч у них времени нет.
- Причина2 — слишком большой объем клиентов по низким ценам, на которых не хватает менеджеров. В этом случае проект отдают либо стажеру, который может «наворотить дел», либо вешают на менеджера с 25ю проектами уже. Бывает, что менеджеру дают по 50 проектов и он на каждый в месяц может уделить по 15-30 минут и это в ТОП3 агентствах. Поэтому, лучше работать с маленькими агентствами и со средними, которые дорожат клиентами и у которых есть время на всех.
Когда лучше обратиться к фрилансеру?
Рис. 4 Фрилансер за работой
- Разовая задача, требующая знаний в области seo, например, написание текста для новой страницы, может быть проще обратиться к услугам независимого специалиста.
- Вам не важны опыт и квалификация SEO-специалиста, а также наличие сертификатов. В этом случае достаточно найти по рекомендации ответственного фрилансера, которому можно поручить несложное задание.
- Ограниченный бюджет и услуги агентства превышают его рамки. Однако, будьте осторожны при поиске фрилансера с низкими расценками; стоимость исправления допущенных им ошибок может оказаться непомерно высокой.
Когда лучше обратиться в SEO-агентство?
Принимая решение о сотрудничестве с агентством, следует учитывать несколько факторов:
- Крупный проект, например, продвижение большого интернет-магазина или создание сайта «с нуля». Агентство может обеспечить командную работу и комплексный подход, необходимые для достижения высоких результатов.
- Сложные проекты, например, продвижение необычной тематики, создания сайта с фильтрами или строгие KPI от заказчика, необходимо использовать все имеющиеся знания и опыт. Более того, необходимо собрать вместе персонал, который уже участвовал в подобных проектах или может разработать оптимальный план продвижения.
- Важность KPI и гарантии. Как правило, их может предоставить только агентство.
- Официальная работа по договору и ежемесячная отчетность. Независимо от того, кто вы — владелец бизнеса или маркетолог, которому поручен проект.
Общий вывод
Выбирать фрилансера, инхаус специалиста или агентство — это, в первую очередь, выбирать людей, на которых вы готовы положиться и доверить им, без малого, свой бизнес. Если вы найдете ответственного фрилансера или возьмете работника в штат, который может самомотивироваться, эффективно распределять время и быть профессионалом в своей тематике да еще и разбираться в вашем продукте — это замечательно!
С нашей «агентской колокольни» мы считаем, что агентство выигрывает за счет квалификации менеджеров и того, что над проектом трудятся одновременно несколько людей, что увеличивает человекочасы. При этом, мы часто слышим истории о том как агентство год ничего над сайтом не делало, а потом еще и вздремнуло. Т.е. все опять же зависит от людей — фрилансеров или работников в штате или работников агентства — все зависит от них. Ищите правильных людей и получите то, что желаете .
А что же Ads Pro?
Мы знаем все минусы агентств и превращаем их в плюсы — отслеживаем минусы конкурентов и делаем наоборот. К примеру, мы точно знаем, что совокупное время на один проект в день у нас может достигать 18-20 часов (если сложить работу всех менеджеров), что даст фору любому фрилансеру или агентству. Также, к работе над проектом допускается только профессиональный менеджер (никаких стажеров) и у нас есть правило — не более 5 проектов на одного менеджера, что позволяет эффективно распределять время и задачи по каждому из проектов.
Мы очень четко понимаем, что руководителю бизнеса также важно видеть процесс работ, для этого мы постоянно докладываем о работах в бизнес-чатах и делаем отчеты не только по позициям и трафику, но и по выполненным задачам.
