Статистика:
Хотелось бы поделиться кейсом, как увеличить конверсии с Яндекс Директа и Google Ads. Ниже приведена статистика по конверсиям, начиная с августа 2018 года.
Настройка рекламы
Мы всегда начинаем настройку рекламы с самых конвертящих ключей. Это, однозначно, ключи, ведущие на карточки товара. Человек знает, что он хочет в запросе и мы его ведем как раз на нужный ему товар. Далее уже вопрос предложения (цена, доставка и другие конкурентные преимущества или минусы). Далее, мы создаем кампании, которые ведут на продуктовые страницы брендов. Причем создавать нужно обязательно по схеме раздел+бренд. К примеру: «кроссовки+ Adidas», «Куртки Puma» и т.д .
Во многих случаях брендовые и карточные кампании дают прирост к конверсиям из рекламы. На графиках мы можем это видеть в ноябре 2019 по яндексу и в январе 2020 по гуглу.
Интересно, что расти по конверсиям из рекламы мы продолжали расти, даже не взирая на то, что лето — абсолютный несезон в данной тематике.
Увеличение доли рынка
К Осени спрос начал увеличиваться. В этот момент важно поймать «быка за рога». Т.к. часто все упираются в определенный лимит, который возможен по конверсиям в рамках определенного бюджета. Чтобы этот лимит повысить всегда нужно думать о том, как отхватить часть рынка, при этом оставаясь в плюсе по продажам. Мы решили начать давать рекламу по общим запросам ( «купить + раздел» или «раздел+ Москва» ), что сразу дало много трафика и конверсий. НО! Очень важно понимать, что подобную рекламу нужно включать только тогда, когда есть сезонный спрос. Только в этом случае она будет работать в плюс. Бывают и другие исключения, когда, к примеру, фирма не имеет конкурентов или их совсем мало.
Эта рекламная кампания в последствие выключалась в несезон и включалась в сезон, т.к. в несезон она просто поедает деньги.
РСЯ и Ретаргетинг
Мы до последнего не запускаем РСЯ и КМС, потому как этот вид трафика нацелен не на конверсии а на влияние на решение о покупке. Т.е. такой тип трафика лучше использовать, когда вы находитесь в зоне комфорта по конверсиям из SEO и рекламы. А также очень хорошо работает, когда дело доходит до акций.
На графике видно, как росли продажи из рекламы именно в периоды акций при запуске РСЯ.
Вывод- РСЯ хорошо работает когда нужно дополнительно коснуться клиента на этапе его принятия решения о покупке. Но важно помнить, что каждое такое «касание» — оплачивается вами. Акции в РСЯ работают хорошо, но это должны быть действительно стоящие акции, а не такие, как сначала поднять цену, потом зачеркнуть, написать старую и сказать, что это скидка ;).
Что касается Ретаргетинга- он традиционно хорошо работает в том числе и на конверсии. Поэтому, запускайте его параллельно с настройкой кампаний на поиске.
Оптимизация рекламы
Рекламу невозможно настроить единожды, включить и забыть. Всегда приходится сталкиваться с тем, что системы подбрасывают свои слова и площадки, которые приходится минусовать а также с выгоранием аудиторий и ключевых слов. Каждая такая «волна» проработки объявлений нами существенно понижает стоимость конверсии, а высвободившиеся бюджеты приносят больше заявок.
Корректировка ставок
Со временем статистика начинает накапливаться и можно делать корректировки. Мы выявили, что конверсию чаще совершают мужчины 30 лет с десктопов преимущественными интересами спорт и отдых, которые находятся на сайте более 1 минуты 30 секунд. А также еще несколько сегментов. Корректировки ставок позволили привлечь еще больше целевых конверсий.
Вывод
Учитывая упадок офлайна из-за пандемии, практически все компании устремились в онлайн, даже те, которые тужа никогда не пытались попасть. Это нарушило паритет и баланс рентабельности офлайна и онлайна. Т.к. SEO не быстрая история — все пошли в контекстную рекламу, что кратно увеличило стоимость клика, из-за чего большинство рекламных активностей в контекстной рекламе стали абсолютно нерентабельны. Увы, это связано и с новичками, которые от незнания настраивают свои кампании абы как и, сливая свой бюджет, не только не получают рентабельных конверсий но и убивают рентабельность всего рынка.
Важный момент!
Реклама вообще не будет работать если у вас не конкурентные цены, нет вкусных акций, долгая неконкурентная доставка, медленный сайт, некачественный дизайн, неинтересное предложение и др. факторы.
Реклама- это всего лишь инструмент привлечения трафика. Сделать так, чтобы продажи росли- задача самого бизнеса!
Успехов в продвижении и развитии!
