Содержание
Живем мы в мире, где простой показ контекстной рекламы уже не гарантирует успех. Клиенты утонули в океане информации и стали выбирать только то, что им по-настоящему интересно. Здесь на сцену выходит ретаргетинг — тот самый инструмент, который позволяет повторно обратиться к потенциальным клиентам, уже проявившим интерес к вашему продукту. Использование ретаргетинга в Яндекс Директ может существенно повысить конверсию, позволяя вернуть внимание клиента, который по каким-то причинам отложил покупку.
Что такое ретаргетинг в Яндекс Директ
Ретаргетинг — это метод маркетинга, предполагающий повторный показ рекламы пользователям, которые уже посещали ваш сайт или интерактировали с вашим контентом. В случае с Яндекс.Директом это работает так: пользователь заходит на сайт, но не совершает покупку или не оставляет заявку. Технология рекламной сети фиксирует этот визит и начинает показывать ему вашу рекламу в дальнейшем при серфинге по другим сайтам в интернете.
Прелесть ретаргетинга заключается в его грандиозной точности и целенаправленности: вы не просто бросаете удочку в большую реку надежд, а направляйте её туда, где уже видели клёв — к вашим потенциальным клиентам.
Кому стоит использовать ретаргетинг
Рассмотрим несколько сценариев использования.
Интернет-магазины
Если клиент положил товар в корзину, но не завершил заказ — это первый кандидат на использование ретаргетинга. Показывайте ему этот товар и напоминайте о незавершенной покупке.
B2B-сегмент
Здесь цикл продаж может быть длинным и сложным. Решение о покупке принимается медленно. Регулярное напоминание о вашем продукте или услуге поможет поддерживать интерес потенциального клиента.
Сезонные предложения
Охотники за подарками часто “прогревают” свой интерес заблаговременно. Напомнив им о вашем предложении ближе к дате спроса (как новогодний период), можно значительно увеличить шансы на продажу.
Услуги и развлечения
Отели, туроператоры или места для проведения мероприятий часто сталкиваются со случаями “размышляющих” клиентов. Решение о бронировании или посещении может откладываться на недели.
В каждом из этих случаев ключевое значение имеют два фактора: правильно подобранная целевая аудитория и точечное сообщение. Рассказывайте людям то, что может их пробудить от колебаний к действию.
Итак, если вы желаете максимально эффективно использовать свой рекламный бюджет и увеличить ROI (return on investment – «возврат инвестиций»), тогда определенно стоит задуматься об использовании решений по ретаргетингу от Яндекс Директ для своих маркетинговых кaмпaний.
Настройка Яндекс Аудиторий
Прежде всего, давайте разберемся, что же такое Яндекс Аудитории. Это инструмент для сегментации вашей ЦА на основе поведения пользователей в интернете. Вы можете создавать списки посетителей вашего сайта или приложения и затем использовать эти списки для таргетирования или исключения из рекламных кампаний.
Преимущества точной настройки
Настройка аудиторий – это не просто возможность показать объявление нужным людям. Это шанс говорить с каждым клиентом на его языке, предложить ему то, что он ищет в нужный момент. Итак:
- Экономия бюджета — правильно составленная аудитория поможет избежать расходования бюджета на неподходящую аудиторию.
- Повышение конверсии — чем точнее вы определите свою целевую аудиторию, тем выше вероятность того, что она совершит желаемое действие.
- Лояльность клиентов — персонализированный подход способствует установлению долгосрочных отношений с клиентами.
Как это работает?
Для начала необходимо установить код Яндекс Метрики на ваш сайт – это ключ к сбору данных о пользовательском поведении.
Создание списка аудитории
Создайте список посещений определенных страниц или выполненных действий (заполнение формы обратной связи или добавление товара в корзину). Важно: чем больше данных вы соберете о своих пользователях — тем лучше будет работать ваша рекламная кампания.
Таргетирование объявления
Теперь можно использовать эти списки для создания персонализированных объявлений. Например, если у вас есть список “Добавивших товар в корзину”, но не завершивших покупку — отправьте им напоминание со специальным предложением.
Использование Look-alike
Яндекс Аудитории позволяют создавать Look-alike-сегменты: новые аудитории, которые похожи на уже имеющихся у вас клиентов. Это отличный способ привлечь новых потенциальных клиентов без лишних затрат времени и денег.
Настройка сегмента в Яндекс Метрике
Сегментация в Яндекс Метрике – это способ фильтрации данных о посещениях вашего сайта для выделения определенных групп пользователей по различным критериям. Это может быть источник трафика, поведение на сайте или даже тип устройства.
Почему это важно?
Представьте, что вы открыли кофейню и хотите знать, какие напитки предпочитают студенты, чтобы сделать им специальное предложение. Вы бы не начали опрашивать всех подряд; вы бы сконцентрировались на студенческой аудитории. Сегментация в Яндекс Метрике работает по тому же принципу: она помогает концентрироваться на том секторе аудитории, который для вас наиболее ценен.
Как создать сегмент?
- Выберите параметры
Для начала определите параметры для сегмента. Это может быть возрастная группа посетителей или интерес к определенной категории товаров. - Используйте условия
Установите условия фильтрации: например, время проведения на сайте более двух минут или количество просмотренных страниц более трех. - Сохраните и примените
После выбора параметров сохраните созданный сегмент и применяйте его при анализе данных.
Пример использования
Допустим, вы хотите узнать больше о пользователях из социальных сетей. Создайте сегмент “Пользователи из соцсетей” и отслеживайте поведение этой группы: какие страницы они чаще всего посещают? Как долго они задерживаются на сайте? Используйте эту информацию для корректировки рекламных компаний или контента на сайте.
Определение ставки и бюджета
Ставки на ретаргетированную аудиторию обычно выше, чем на “холодных” пользователей. Ведь ваша цель — вернуть уже заинтересованного человека, который близок к принятию решения о покупке. Назначая ставку, помните о золотой середине: она должна быть достаточной для победы в аукционе Яндекса, но и не разорять ваш бюджет.
Грамотное определение бюджета — это ключ к эффективной работе вашей кампании. Определите сумму, которую вы готовы платить за конверсию. Это ваш компас в море переменчивых ставок. Не забывайте про анализ конкурентов и учитывайте сезонные колебания спроса.
Оценка результатов
После того как выстрелы рекламных объявлений будут произведены, наступает время для хирургически точного анализа результатов. Каждая цифра под критическим взором аналитика раскладывается по полочкам эффективности.
Используйте систему отчетности Яндекс.Директ для отслеживания результата: количество переходов по объявлениям, конверсии на сайте и конечно же ROI — return on investment или окупаемость инвестиций. Ваш ROI сообщит вам о том, была ли ваша стратегия рентабельной или пора менять тактику.
Позвольте данным говорить сами за себя и помогать вам делать информированный выбор относительно дальнейшей стратегии.
Ретаргетинг в Яндекс.Директ — это не просто инструмент, это ваш личный маркетолог, который не спит и не устает, напоминая вашим потенциальным клиентам о том, что именно вы предлагаете то, что им нужно. Использование ретаргетинга для повышения конверсии похоже на мастерство хорошего продавца: знающего, когда напомнить о себе и когда дать время подумать. Это мощная стратегия, которая позволяет вам оставаться в поле зрения аудитории и значительно повышает шансы на то, что посетитель вернется и совершит покупку. Так что если вы ещё не используете ретаргетинг в своих кампаниях Яндекс.Директ — возможно, пришло время начать. Ведь каждый клиент ценен, а умение вернуть его на сайт может стать ключевым навыком для вашего онлайн-бизнеса.
