Поведенческие факторы: большой разбор. Как их улучшить?

Поведение аудитории оказывает влияние на seo оптимизацию и на ранжирование страниц. Поисковая система воспринимает этот фактор как один из показателей качества сайта для последующего продвижения в интернете. Действия посетителей страницы, которые они производят находясь на ресурсе, называются поведенческими факторами. Иными словами, это общая совокупность активности, проявляемая пользователями интернета на web-ресурсе. Для учета переходов по разделам, времени нахождения на странице и оценивания активности существуют специальные технологии. Из этих результатов складывается наглядная картина, показывающая отношение людей к содержимому сайта и их удовлетворенность ресурсом.

Основная цель поведенческих факторов — метрический анализ действий посетителей в выдаче поисковых систем и на конкретной странице. Задача владельца сайта состоит в улучшении показателей и удержании оптимальных значений. При выведении аналитических данных учитывается также история запросов в пользовательском поиске и их возможные интересы. Принимаются во внимание собранные данные за несколько месяцев, из которых можно вынести важные детали. Среди поведенческих факторов находится не только проявленная активность, но и время просмотра страницы и нахождения на интернет-ресурсе.

Факторы активности делятся на внешние и внутренние, которые влияют на:

• Конверсию;
• Общее продвижение сайта;
• Критерий поисковой выдачи;
• Аудиторные показатели;
• Ранжирование;
• Удобство сайта для читателя;
• Индексирование;
• Значимость данных и продуктивность.

Улучшение поведенческих факторов положительно скажется на жизнедеятельности сайта и результатах его работы. Чтобы поднять показатели, необходимо наладить взаимодействие пользователя и ресурса. Оценка сценария складывается из полученной информации, после чего выстраивается индивидуальная стратегия для каждого случая. Основные способы улучшения — создание корректного заголовка для увеличения сниппета (CTR) в итоговой выдаче. Наименование страницы обозначается Title. Его нужно сделать максимально привлекательным и отражающим суть содержимого. В информации желательно указать преимущества для пользователя и соответствие его запросу. Важно проявить четкость, лаконичность и конкретику в написании главного заголовка. Благодаря таким стандартам можно привлечь внимание потенциальных клиентов и целевой аудитории.

Перечень поведенческих факторов 

• Отказ. Технические системы, которые выполняют аналитические функции, определяют отказы после посещения страницы без дальнейшего перехода на url-разделы сайта. В некоторых случаях отказом станет слишком короткое время посещения или просмотра. Для интерпретации результатов важно учитывать тип и характеристику ресурса. Количество отказов исчисляется числом страниц, поэтому одностраничные сайты будут иметь высокий уровень отказов, независимо от истинных намерений пользователей. В онлайн-магазинах увеличение показателя может свидетельствовать о серьезных проблемах. В основном это говорит о недоработках платформы или упущенных важных деталях на этапе разработки или при оформлении сайта.

Рис.1 Отказы

• Время сеанса на сайте. Метрические счетчики высчитывают количество времени, которое посетитель проводит на странице. Долгое посещение может иметь как положительные, так и отрицательные стороны. Результат определяется видом запроса. Посетитель может находиться в режиме ознакомления и намеренно искать интересную информацию, просматривать нужные источники и долго вдаваться в подробности интересующей темы. В этом случае небольшие сессии не должны быть короткими, иначе возникнут вопросы по качеству сайта. Полноценный ресурс должен предоставлять информацию в удобном и полном виде, и тогда при запросе будет показываться достаточно данных для выведения в выдачу. Если человек хочет совершить заказ или получить конкретную информацию и его сессия слишком долгая, это признак проблем на сайте: неудобное меню, скрытые разделы, данные указаны неразборчиво. 

Рис.2 Время на сайте

• Возврат в поиск. Когда после запроса человек попадает на ваш сайт, оптимальным продолжением сценария является исследование страниц и переходы по внутренним и внешним разделам. Если после того, как пользователь посетит ресурс, он возвращается к поисковой строке, значит он не нашел нужного ответа или сайт не удовлетворил требования. Поиск альтернативы — это сравнивание конкурентных платформ и этап определения с выбором. Для браузеров популярных поисковых систем это означает отсутствие релевантности, несоответствие запросам и ошибочное нахождение в топовых позициях.
• Уровень глубины просмотра страницы. При учете глубины просмотров нужно обращать внимание на направление сайта, его тематику и вид запроса. Каждая ситуация индивидуальна, поэтому здесь отсутствуют единые стандарты, позволяющие оценить продуктивность с первого взгляда. Интернет-магазины имеют высокие показатели углубленных просмотров, поскольку покупатели постоянно сравнивают товары, занимаются поиском нужных вещей и это нормально. Если анализ показал высокий уровень просмотра страниц с запросом контактных данных, следует улучшить навигацию и оформление контактного раздела.

Рис.3 Глубина просмотра страниц

• Показатели тепловой карты. Тепловая карта позволяет отслеживать потенциальных покупателей в реальном времени, показывая возможные и действующие пути клиентов. Также с помощью этого удобного инструмента можно легко оценить эффективность работы сайта и определить привлекательные направления для аудитории. Критерии тепловой карты укажут на невостребованный товар, который нужно убрать из популярных разделов. С помощью этих действий можно значительно улучшить конверсию и эффективность. Маркетинговые исследования в тепловой карте позволяют выявить успешность кампаний и оптимизировать топовые зоны.
• Оценивание кликабельности. Уровень кликабельности зависит от количества кликов, сделанных по ссылке в соотношении с показами в общей выдаче CTR. В этом поведенческом факторе необходимо удерживать высокие показатели, так как они свидетельствуют о релевантности ресурса пользовательским запросам. Анонс страницы называется сниппетом и отвечает главным требованиям хорошей кликабельности. Для получения высоких критериев нужно работать над коммерческой стороной страниц. Важно, чтобы ссылка содержала хотя бы часть ключевых слов, так как это обеспечит надежный путь навигационной цепочки. Краткое описание (description) иногда пишется отдельно, но часто формируется автоматически на основе данных страницы. На количество кликов влияет абсолютно все: содержимое сайта, а также стратегия и концепция его разработки.

Методы по улучшению поведенческих факторов 

Активность действующей и потенциальной аудитории необходимо постоянно контролировать. Упадок одного из поведенческих факторов может негативно сказаться на всей структуре сайта и его показателях. Чтобы найти и устранить проблемные места, нужна помощь квалифицированного специалиста. Самостоятельно регулировать всю работу сайта достаточно сложно. Взаимодействие читателя и ресурса определяет дальнейший успех деятельности.

Рис.4 Внешние ссылки

Способы улучшения:

• Контент;
• Читабельность;
• Дизайн;
• Меню;
• Заголовок;
• Описание страницы; 
• Фавикон (значок сайта);
• Ссылка;
• Микроразметка страницы.

Первичным шагом анализа поведения является проведение аудита. Экспертная аналитика позволит найти нужно решение. Основные задачи состоят в улучшении качества контента. Это может быть добавление новых материалов или корректировка уже имеющихся. Возможно, на странице находятся устаревшие данные, не актуальные статьи или неподходящие картинки, которые по каким-либо причинам не нравятся пользователям. Если ресурс содержит видеоролики, стоит изучить их влияние на метрику. Неверный формат может увеличить вес страницы и вызвать задержку загрузки, вследствие чего посетитель устанет ждать и покинет сайт.

Помимо наполнения ресурса, нужно провести работу по улучшению читабельности. Простота восприятия информации оказывает влияние на дальнейшие шаги посетителей. Неправильно выстроенный порядок слов или сложные предложения подходят для сложных и узкопрофильных структур. Для интернет-магазина необходим свой стиль с ненавязчивой рекламой и простым языком изложения, подходящим для восприятия постоянных клиентов.

От меню и дизайна сайта зависит удобство и коммуникация покупателя с продавцом. Клиентам сложно ориентироваться в запутанной навигации и отыскать нужный раздел, когда вся информация сливается воедино. Заголовок, описание страницы и значок сайта также должны быть подходящими по стилю и тематике. Верно составленная ссылка — гарантия перехода на ваш ресурс. Микроразметка страниц позволит посетителям найти нужные данные за короткий период времени и остаться довольными качеством сервиса.

Почему не стоит пользоваться накруткой поведенческих факторов 

Искусственное завышение показателей может показаться легким путем к высокому результату. Быстрый, простой и часто дорогой способ не только малоэффективен, но и опасен. Некомпетентные действия с сайтом могут дать минимальный результат на короткое время, но и это под большим вопросом. Накрутка активности несет серьезные последствия для владельцев сайтов. Вся проделанная работа может оказаться напрасным трудом после нескольких ошибочных действий. Не стоит гнаться за сомнительным результатом, он дает лишь призрачную надежду на успех и обеспечивает гарантированные проблемы в ближайшем будущем.

Последствия накрутки:

• Бан (временный или долгосрочный);
• Нарушения правил;
• Снижение позиций в поиске;
• Аномалия CTR;
• Выход из поисковых платформ;
• Уменьшение целевой аудитории;
• Прирост отказов.

Недобросовестное использование ботов или автоматических инструментов попадает под санкции свода правил. Имитация факторов поведения имеет поверхностный характер и не приводит к долгосрочным результатам. Подобные действия трактуются поисковыми системами как мошеннические и негативно воспринимаются платформами. Глобальные масштабы интернет-пространства имеют свою систему мониторинга, которая следит за происходящими процессами. Аномальный прирост трафика способен за короткий период времени опустить ресурс на низкую ступень в поисковой выдаче.

Если попасть в бан, можно потерять возможность продвижения на долгое время. Неправдоподобные факторы воспринимаются системами безопасности как нарушение или угроза безопасности сайта. Есть высокий риск попасть под санкции, связанные с неверным ранжированием. В трафике наблюдаются автоматические действия роботов, которые определяются метрикой. Соответствие запросам проверяется непрерывно благодаря использованию точных технологий в сети. Нужно работать над качеством самого сайта и уверенно разбираться в вопросах аналитики.

Кроме технических моментов, накрутка затрагивает человеческий фактор. Пользователи будут переходить по результатам выдачи и обращать внимание на первые строчки топ-показов. После того как люди зайдут на страницу, они обнаружат несоответствие своим ожиданиям и покинут ресурс разочарованными. Такое поведение плохо влияет на продвижение сайта и отрицательно сказывается на его перспективах. Площадка, выведенная в рейтинг без экспертных знаний, не задержится там надолго.

Заключение 

Чтобы получить гарантированный результат, нужно работать грамотно и честно. Такой подход практикует агентство Ads pro. Мы используем всесторонний анализ и профессиональные технические инструменты. Выводить сайт в топ нам позволяют наши знания и опыт. Интернет-страницу мало довести до высокого рейтинга в выдаче — ее нужно там оставить. Ads pro поможет вам разработать сайт, достичь высоких результатов в работе сайта и удержать оптимальные показатели качества.